Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu KalendarzKierowcy.pl jest TruckPlan Jacek Chyra.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@kalendarzkierowcy.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy i NIP, jeżeli są wymagane,
• dane dotyczące zamówienia, płatności i dostawy,
• dane przekazane podczas kontaktu, zwrotu lub reklamacji,
• adres IP oraz dane techniczne dotyczące korzystania ze strony,
• dane dotyczące udzielonych zgód marketingowych i newslettera.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• realizacji zamówienia i umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługi konta klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługi zwrotów, reklamacji i kontaktu z klientem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO;
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu i zapobiegania nadużyciom – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wysyłki newslettera, informacji marketingowych i powiadomień o przedsprzedaży – na podstawie udzielonej zgody;
• analityki i marketingu internetowego – zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem dotyczącym plików cookies i podobnych technologii.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepu internetowego i usług hostingowych,
• operatorom płatności wybranym przez klienta,
• firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom punktów odbioru,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i informatyczne,
• dostawcom usług poczty elektronicznej i newslettera,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych – zgodnie z udzielonymi zgodami.

Podmioty te mogą przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora albo jako niezależni administratorzy, zależnie od charakteru świadczonej usługi.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

• dane dotyczące zamówień – przez okres realizacji umowy oraz czas wymagany przepisami prawa i okresem przedawnienia roszczeń;
• dokumentację księgową i podatkową – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta, z uwzględnieniem okresów niezbędnych do zabezpieczenia roszczeń;
• dane związane z newsletterem i marketingiem – do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania;
• dane zawarte w korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi sprawy i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

6. Twoje prawa

Na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania, mogą przysługiwać Ci prawa do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Newsletter i powiadomienia

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub na listę powiadomień dotyczącą przedsprzedaży, podany adres e-mail będzie wykorzystywany w zakresie wynikającym z udzielonej zgody.

Z otrzymywania takich wiadomości możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z dostępnej opcji rezygnacji lub kontaktując się z Administratorem.

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Są to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika lub odczytywane z urządzenia podczas korzystania ze strony.

Cookies niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego działania sklepu, koszyka, logowania, bezpieczeństwa oraz realizacji podstawowych funkcji.

Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień i preferencji użytkownika.

Cookies analityczne

Pomagają analizować ruch i sposób korzystania ze sklepu.

Cookies marketingowe

Mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam i dopasowywania komunikacji marketingowej.

9. Narzędzia analityczne i reklamowe

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych lub reklamowych.

Dostawcy takich usług mogą przetwarzać informacje dotyczące urządzenia, aktywności w sklepie lub identyfikatorów internetowych w zakresie wynikającym z konfiguracji danego narzędzia i udzielonych zgód.

Jeżeli przetwarzanie wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są mechanizmy wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

W przypadku wyrażenia zgody na marketingowe pliki cookies zewnętrzni dostawcy narzędzi mogą wykorzystywać dane do tworzenia grup odbiorców lub dopasowywania reklam.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności sklepu, sposobów płatności, dostawy lub wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.